→｜现代的呼叫中心除了接听客户呼叫等传统常规活动之外，同时也开拓出产品销售、服务支持之类的任务。如今有不少公司已经开始使用主动式客户服务，计划跟进的公司也不在少数。为了实现最佳绩效目标，各公司都在一手降低成本，一手在纵向与横向销售中创造盈利。…〔11-26〕
来源：IT专家网作者：Dainel｜点击收藏
→｜无论是固定电话、互联网，移动电话2G、3G还是附加其上诸多应用、诸多增值服务，中国信息高速路的发展始终都无法回避三个字“运营商”，没有那些运营商，就不会有今天的百度、阿里巴巴[17.72-0.67%]、腾讯、新浪、搜狐，以及数不胜数的数…〔11-05〕
来源：证券日报作者：证券日报｜点击收藏
→｜2009年11月3日，在北京国际会议中心召开了2009移动互联网峰会，这次的峰会将主要围绕着3G网络的发展和应用展开，在峰会上来自十多家移动互联网公司的老总和来自工信部的相关领导一同探讨了3G在中国发展以及发展过程中将会面临的机遇与挑战，下面我将这此次峰会上的…〔11-04〕
来源：中关村在线作者：刘宇航｜点击收藏
→｜随着VoIP的市场增长趋势越来越强劲以及SaaS领域今年底将实现22%的市场增长，公司更有理由越来越倚重基于IP技术的通讯手段。VoIP形式的IP通信技术比传统电信方式T1和T3线路便宜很多。IP技术连接也为有线、有线、卫星和无线ISP也提供了极大的便利。…〔11-03〕
来源：IT专家网作者：scarletnet｜点击收藏
→｜晨报讯（记者焦立坤）来自国际电信联盟的消息说，已经收到了6个4G候选技术提案。中国提案位列其中，这意味着在未来一年内，这6个候选者将展开激烈争夺，引人关注的是，中国能否在下一代通讯技术标准上获得更多话语权。…〔10-23〕
来源：北京晨报作者：焦立坤｜点击收藏
→｜苹果在美国召开新品发布会上发布iPhone OS 3.1，即日起将免费提供给采用3.0版的iPhone和iPod Touch升级。iPhone OS 3.1终于把铃声的销售当作一个主要产品加入：其中共30000首铃声，1.29美元一首。…〔10-10〕
来源：新浪科技作者：新浪科技｜点击收藏
→｜基站技术问题已经延缓了中国移动TD网络建设的进度，中国电信和中国联通的行动要快得多。但评判谁的网络建设最终占有优势是个综合工程，现在还难以断言谁将胜出。…〔09-16〕
来源：中国证券报作者：中国证券报｜点击收藏
