→｜现代的呼叫中心除了接听客户呼叫等传统常规活动之外，同时也开拓出产品销售、服务支持之类的任务。如今有不少公司已经开始使用主动式客户服务，计划跟进的公司也不在少数。为了实现最佳绩效目标，各公司都在一手降低成本，一手在纵向与横向销售中创造盈利。…〔11-26〕

  →探索资讯｜美国航天局上月实施“撞月”计划获取的信息显示，月球上存在水。美国航天局负责改计划的首席科学家安东尼·科拉普雷特“真真切切，我们发现了水，不是一点点，而是相当多。”…〔11-14〕

  →｜数据中心管理员发现自己在面临不稳定的经济的情况下做出规划和预算决策方面处于进退两难的境地。面对经济可能会复苏的问题以及对于未来的预测模糊不清，这个结果是很难做出具体的计划和决策。但是，由于机构的健康吉凶难卜，盲目地猜测不是一个选择。…〔11-10〕

  →视点｜数字图书馆项目引发的争议，某种意义上恰恰是Google主动抛出来的，这是抢占产业制高点的重要契机。“数图计划”是一个未来最富潜力的产业中垄断者能够拥有的超额利润，以及在巨大的商业利益背后对全球价值观的重塑。…〔11-07〕

  →｜1951年，中央人民政府颁布《保守国家机密暂行条例》，“暂行”了数十年，该条例以列举的方式划定了国家秘密的一些大项，其中第五项是“国家财政计划，国家概算、预算、决算及各种财务机密事项”。…〔10-29〕

  →视点｜昨日，百度董事会主席兼首席执行官李彦宏透露，百度客户将于12月1日全面向凤巢系统切换，届时百度会启动相关客户拓展计划来减轻对短期收入的影响。这意味着，作为百度大部分收入来源的竞价排名系统将彻底退出。…〔10-28〕

  →散文传记｜暮色苍茫（下部）作者：江堤，中国作家协会会员，诗人，散文作家。1990年到岳麓书院从事古代书院遗址及相关文物研究。去世前正在实施中国古代百家书院遗址考察计划。已出版文化散文集《山间庭院》及文物文化随笔集《中国古代书院》、《诗说岳麓书院》多种……〔09-22〕

  →散文传记｜暮色苍茫（上部）作者：江堤，中国作家协会会员，诗人，散文作家。1990年到岳麓书院从事古代书院遗址及相关文物研究。去世前正在实施中国古代百家书院遗址考察计划。已出版文化散文集《山间庭院》及文物文化随笔集《中国古代书院》、《诗说岳麓书院》多种……〔09-22〕