→｜保持谦虚和亲和的姿态，随时提醒自己，放下身份，诚恳地和比你资历浅或职务低的人好好沟通，拥有成就的同时，依然可以保持谦虚的心胸。换句话说，有专业素养、也很会做事，的确是成就自我的重要基础，但沟通的技巧和友善的态度，却也是不可或缺的必要条件。…〔10-13〕

  →｜“老好人”也许是对人格的赞许，因为他们对别人总是有求必应，哪怕自己力有不逮或因此受苦，也不会拒绝。但9月7日英国《每日邮报》却刊文称，这种不懂得拒绝的人可能有心病，美国一位心理学家将其命名为"友善病"。…〔09-16〕